常见问题

问:我们正考虑将儿子送回英国的寄宿学校,但我们担心英国目前使用和佩戴口罩的情况,当前的政策规定是什么?

答:目前,英国政府建议公民在公共交通,商店或密闭空间中佩戴口罩。许多人佩戴口罩是因为这样做在户外会感到更加安全,但这仍然取决于个人意愿。目前尚无针对学校方面的规定,如果情况有变动,我们将及时更新此信息。

问:疫情期间是否可以马上入住寄宿家庭?

答:我们的寄宿家庭非常欢迎秋季前往英国读书的年轻人,但根据政府目前的规定,需要等到学校开放时,寄宿家庭方能为您提供住宿。

问:学校会在今年9月开放并允许寄宿学生回校吗?

答:英国政府正在努力使所有学校在9月全面开放。学校将在必要时向学生公布隔离计划。

问:如何确保学校宿舍或寄宿家庭的清洁和卫生条件?

答:无论您的孩子是作为寄宿生住在学校,或是居住在寄宿家庭,所有机构都将采取相应的清洁消毒措施,严格遵循卫生规定以确保孩子们远离感染源。政府已经(并将持续)发布相关指南,所有机构都将依据该建议采取相关措施。

问:孩子们到达英国后是否需要隔离?谁将对此负责,将如何实现?

答:英国政府已经宣布,从欧洲以外的国家(地区)入境英国的大多数旅客将需要进行14天的隔离,尽管有些国家已被纳入“空中桥梁”计划中的隔离豁免名单,但一些学校仍然会在寄宿点自行组织隔离措施,也许将提前14天为海外寄宿生开放宿舍,但鉴于不同学校有不同的规定,一旦校方做出最佳的决策,他们将会立即通知您。

1. 如何确保监护人能及时照顾到我的孩子?

我们重视每一位孩子,团队一贯以高标准打造高质量服务,以确保您的孩子得到最悉心的照料。此外,我们会与家长您、您的孩子以及学校保持定期联系,以满足孩子在监护,教育和权益方面的需求。

2.  监护人将如何帮助可能会想家的孩子?

我们将确保每位孩子都拥有一位伯克利监护人的电话号码,并确保724小时全天候接听。此外,我们会密切关注孩子的动态,若校方反馈相关问题,我们将立即提供协助,与校方取得联系并积极配合,以保障孩子的身心健康。

3. 是否所有在英国学习的孩子都需要监护人?

绝大部分英国学校要求18岁以下的青少年必须匹配一位当地的监护人。

4. 如果有任何担忧,家长是否能及时联系伯克利Berkeley Guardians?

当然可以。我们会给到您孩子监护人的联系电话,欢迎您随时与他们联系。我们通常会使用WhatsApp,微信,电子邮件和其他在线平台。如有需要,也可以做提前预约。

5. 是否一定要选择寄宿家庭?

寄宿家庭是提供给孩子在学校停课期间,包括学期中,假期(例如圣诞节,复活节和暑假)时的校外住所,也可以在周末寄宿。若您的孩子在每个学校放假期间都有回家的计划,则寄宿家庭不是必须的。若您的孩子在假期内仍选择留在英国,则他们必须居住在经过注册和审查的寄宿家庭,并通过DBS审查(无犯罪记录)的房东家中,或被您、学校和监护人认可的亲戚家中。英国内政部要求我们时刻关注您孩子的落脚点。

6. 监护人是否有能力照顾患有过敏症状的孩子?

是的。所有的监护人都受过良好的培训,能够有针对性地照顾有严重过敏症状的孩子。我们也会将您的孩子分配到经过相关培训的寄宿家庭中。

7. 孩子能否被允许夜晚外出?

这将取决于孩子的年龄,保障政策中的宵禁时间,以及其父母是否同意。

8. 当孩子生病,感到害怕和想家时,是否确保有人能一直和我的孩子取得联系?

是的。在您的孩子抵达英国之前,你们将收到关于指定监护人联系方式的资料,他/她将通过电话、电子邮件或WhatsApp 7天24小时全天候与您和孩子取得联系。如果指定监护人需要短暂离开,您的孩子同时能获取另外一位代理监护人的联系方式。我们保证将永远有监护人负责与您的孩子取得联系。在我们的照顾下,孩子们将不会感到孤单。

9. 什么是监护人DBS审查认证?

DBS(Disclosure and Barring Service)审查即无犯罪记录调查,也可称为CRB(Criminal Records Bureau)审查。该审查对于涉及青少年的教育、监护、学校工作非常重要,它能帮助我们做出更安全的招聘决策。该审查共有三个等级,鉴于我们的工作内容涉及对18岁以下未成年人的监护,我们始终对员工采取最高等级的审查工作。

10. 如何确保团队中监护人的安全性与可靠性?

伯克利Berkeley Guardians遵循Safer Recruitment Practice(保障青少年安全的招聘实践)原则,尽最大可能地保护每一位孩子。这意味着:

  • 每位监护候选人需要2位担保人(推荐人),我们会通过电话进行追踪核查

  • 我们对每一位候选人做最详尽的面试和调查,包括监护资格审查

  • 我们将对候选人进行最高等级的DBS审查(详见上文)

  • 负责招聘的人员已接受Safer Recruitment Practice(保障青少年安全的招聘实践)的相关培训

11. 孩子们在机场将如何联系上接机人员?

我们的伯克利监护人代表会佩戴附照片的工牌,以及携带一封认证信。同时,他们会在接机处举着写有您子女姓名的提示板以方便辨认。在您的孩子出发之前,我们会发送邮件,附上员工的照片以及个人信息,以便您提前得知谁将负责接待。

其他疑问?

联系我们

support@berkeleyguardians.com

+44 (0) 7565493803
+44 (0) 7565493818

 

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